O BPMS (Business Process Management Suite ou System), resumidamente, é um software ou suíte onde é possível executar todas as etapas da gestão de processos, desde a modelagem até a automação e medição dos resultados, seguindo a notação BPMN.

O BPMN é uma representação gráfica mundialmente utilizada para mapeamento de atividades, em que cada ícone representa uma etapa do processo.

Os elementos dessa notação estão organizados em 5 tipos, sendo eles objetos de fluxo, objetos de conexão, raias e piscina, artefatos e dados.

O BPMN é utilizado para facilitar o entendimento dos processos pelos gestores, analistas e demais stakeholders. Assim, eles conseguirão visualizar o início, meio e fim das atividades e pensar em otimizações, investimentos e novas tarefas complementares.

A notação também é importante e largamente utilizada para automatizações de processos, correção de falhas nas atividades de negócio, identificação de métricas para acompanhamento e controle, simulação de soluções mais complexas, entre outros.

O Bizagi é um BPMS popularmente utilizado para desenho de processos por meio da notação BPMN, por apresentar uma boa usabilidade quando o foco é somente a modelagem.

Porém, possui algumas limitações, como:

• Dificuldade de suporte no Brasil
• Precificação em dólar
• Disponível apenas no sistema Windows
• Necessidade de download (implicando em baixa segurança e capacidade de gestão)
• Dificuldade de trabalhar em equipe e em tempo real
• Integrações dificultadas com outros aplicativos
• Possibilidade de perdas de documentos e falta de histórico de versões.

Por vários motivos. Destacamos alguns:

• Mais que um BPMS, o SYDLE ONE é uma plataforma com diversas soluções, como ECM, Analytics, CRM, Chatbot, Service Desk, Billing, entre outras.
• 100% web, pode ser acessado a partir de qualquer navegador e sistema operacional. Com isso, todos os dados estão sincronizados e disponibilizados para todos, respeitando os critérios de segurança e permissão que a empresa definir.
• Muito além da modelagem, automatiza de forma fácil os processos da sua organização, através dos recursos de low code oferecidos.
• Integra facilmente com os demais sistemas da sua organização, garantindo um ambiente totalmente digital de ponta a ponta.
• Possui suporte nacional e uma grande rede de parceiros locais aptos a garantir a melhor experiência.